Онлайн магазинът е чудесна алтернатива на традиционния магазин. Управляването на бизнес онлайн има много предимства и затова все повече продавачи избират тази форма на работа. Интернет търговците често неволно действат в неравностойно положение. По-долу е даден списък с девет грешки, които трябва да се избягват при работа с виртуален магазин.
В случай на управление на онлайн магазин, идеята е най-важна. Когато създаваме такъв магазин, трябва да намерим асортимент, който в момента се търси, който вероятно ще се продава и в бъдеще - и не на последно място - за който знаем много. Това ще ви позволи да продавате ефективно. Самата идея за управление на онлайн магазин със сигурност не е достатъчна.
Една от първите стъпки при създаването на онлайн магазин е да се направи пазарен анализ. Този анализ трябва да бъде доста подробен. Липсата или недостатъчният анализ са често срещани грешки на предприемачите. Бъдещият продавач трябва внимателно да проверява конкуриращите се компании и асортимента, предлаган от тях, както и ясно да дефинира целевата група, т.е. хора, потенциално заинтересовани от продуктите, които предлагат.
Друга грешка, направена от онлайн маркетолозите, е да нямате бизнес план или да го съберете в главата си, без да запишете идеите си. Бизнес стратегията трябва да съществува физически и да включва план за действие за няколко години. Той трябва да съдържа целите и приоритетите на компанията. Само благодарение на това, след известно време предприемачът, ще може обективно да определи дали бизнесът му е печеливш и дали се води в съответствие с приетите преди това предположения.
Хората, които създават онлайн магазин, често са прекалено независими. Междувременно, особено в случай на бързо развиващ се бизнес, да правиш всичко сам се оказва невъзможно. Затова си струва да се доверите на специалисти - счетоводители, хора, занимаващи се с логистика, маркетинг, управление на позиционирането, копирайтинг, управление на социални медии и т.н.
Гореописаното доверие към специалисти е свързано с поддържане на реда в компанията. Общият хаос - както в документите, така и в асортимента - е една от най-честите грешки, допуснати от интернет предприемачите. В случай на липса на ред в документацията, предприемачът рискува, наред с други неща, от липсата на навременност и по този начин - напомняния или санкции от държавни институции. От друга страна, когато човек, който управлява онлайн магазин, не поддържа ред в складове или помещения с асортимент, вероятно няма да може да определи точно колко и кои продукти са в наличност. Това може да доведе до забравяне на асортимента по рафтовете, невъзможност да се отговори на изискванията на клиентите и впоследствие - по-ниски доходи.
Всеки онлайн предприемач трябва да знае как да се обърне към клиентите. Неподходящото отношение към купувачите има много негативни последици. На първо място - те често се отказват от пазаруването именно в този онлайн магазин. Второ, клиентите оставят отрицателни коментари и дават ниски оценки, което не насърчава посетителите на сайта да се възползват от офертата. Трето - купувачите използват офертите на други магазини и по този начин укрепват пазарните позиции на конкурентите.
Наличието на качествен асортимент на добра цена и продажбата му в перфектно представен онлайн магазин са фактори, които може да не са достатъчни за постигане на задоволителни резултати от продажбите. Маркетинговите дейности (като позициониране, управление на социални медии) и инвестиции в реклама (като създаване на рекламна кампания в AdWords) също са важни.
Управляването на онлайн магазин обикновено е самостоятелна заетост, което не изисква напускане на дома. Всичко това означава, че е лесно да загубите границата между личния и професионалния живот. Собствениците на онлайн магазини често работят двадесет и четири часа на ден, седем дни в седмицата. В такава ситуация работата - дори мечтана работа и носенето на очаквания доход - се превръща в нежелано, непрекъснато задължение.
Последната грешка, направена от предприемачите, е да не се фокусират върху непрекъснатото развитие. Междувременно самоусъвършенстването трябва да се помни през цялата професионална кариера, също и когато компанията процъфтява. Конкуренцията на пазара в почти всяка индустрия е огромна. Когато не се развием, ще останем далеч назад.
Както можете да видите, управлението на онлайн магазин изисква голяма ангажираност и специализирани познания от предприемач. Не забравяйте да не извършвате гореспоменатите грешки, това ще помогне за създаването и следователно за процъфтяването на магазин, ценен от клиентите, и по този начин - печеливш.
Comments